İade Politikası

Akar Ticaret olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve satın alınan ürünlerin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini hedeflemekteyiz. Ancak, teslim alınan ürünlerde sorun yaşanması durumunda, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade süreci uygulanmaktadır.

​

Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün ile birlikte fatura ve tüm aksesuarlarının da gönderilmesi zorunludur.

 

Kargo sürecinde meydana gelebilecek hasarlar veya eksiklikler, teslimat sırasında tutanak altına alınmalı ve en kısa sürede Akar Ticaret’e bildirilmelidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan, sonradan hasarlı olduğu bildirilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

Çizik, kırık, darbe almış, kullanılmış veya ambalajı yıpranmış ürünler kesinlikle iade alınmaz. Ürün üzerinde fiziksel hasar veya kullanıcı kaynaklı deformasyon tespit edilmesi durumunda, iade talebi reddedilir ve ürün müşteriye geri gönderilir.

 

İade süreci onaylandığında, ücret iadesi yasal süreler içerisinde, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka işlem süreleri, müşterinin bankasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

 

Akar Ticaret, iade politikası şartlarında gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncel iade koşulları her zaman web sitemizde yayımlanan metin üzerinden geçerlidir.