Gönderim Politikası

Akar Ticaret olarak, müşterilerimize sipariş ettikleri ürünleri güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaştırmak temel önceliğimizdir. Tüm gönderim süreçlerimiz, müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı esas alınarak yürütülmektedir.

 

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınır. Stokta bulunan ürünler genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan veya özel sipariş kapsamında olan ürünler için müşterilerimize bilgilendirme yapılır ve tahmini teslim süresi paylaşılır.

 

Kargo işlemleri, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Gönderim sırasında ürünlerin zarar görmemesi için gerekli tüm ambalajlama ve koruma önlemleri özenle uygulanır. Kargo firmasına teslim edilen gönderiler, kargo takip numarası aracılığıyla müşteri tarafından izlenebilir.

 

Teslimat süresi, alıcının bulunduğu il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir. Olağanüstü durumlar, resmi tatiller veya kargo yoğunlukları nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde Akar Ticaret sorumluluk almamakla birlikte, müşterilerini bilgilendirmek için gerekli iletişimi sağlar.

 

Kargo teslimi sırasında pakette hasar veya eksiklik tespit edilmesi durumunda, müşterilerimizin ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmaları ve durumu derhal Akar Ticaret müşteri hizmetlerine bildirmeleri gerekmektedir.

 

Akar Ticaret, gönderim süreçlerini sürekli iyileştirme ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma prensibiyle hareket etmektedir.